返却方法
ご利用いただいた商品は、返却期限までに下記いずれかの方法でご返却ください。
ご返却後はご返却フォームよりご連絡をお願いします。
① 店舗へ直接返却（返却BOX）
店舗前に設置している返却BOXへご返却ください。
営業時間外でもご利用いただけます。
※付属品の入れ忘れがないか、必ずご確認のうえご返却ください。
② 配送で返却（元払い）
郵便局・コンビニ・宅配便など、お好きな方法でご返送ください。
※紛失防止のため、追跡可能な発送方法をおすすめしております。
※配送は必ず「元払い」でお願いいたします。（着払い不可）
※段ボールで返却される場合は、
できる限り60cmサイズ以内（目安）でお願いいたします。
靴などで入りきらない場合は、大きいサイズの段ボールでも可能です。
複数個口での返却も可能です。
無理に小さく梱包せず、商品に負担のかからない形でご返却ください。
返却時の注意事項
トラブル防止のため、以下の点にご注意ください。
・着払いで発送された場合
・宛先不備により返送された場合
上記の場合は、再度適切に発送いただくまでの延長料金を請求させていただきます。
また、バッグや靴を極端に無理やり小さく梱包することや、濡れたまま梱包することはご遠慮ください。
商品に破損やカビ等が生じた場合、追加料金が発生する可能性があります。
ご返却後はご返却フォームよりご連絡をお願いします。
汚れ・破損について
ご利用中に生じた汚れや破損については、状態に応じて以下の料金をご請求させていただく場合がございます。
なお、いずれの場合もお支払い後の返却は必要となります。
再レンタル可能な汚れ・破損
ドレス：1着につき 1,000円
小物：1点につき 400円
再レンタル不可な汚れ・破損
ドレス：1着につき 10,000円
小物：1点につき 4,000円
※最終判断は、商品確認後に当店にて行わせていただきます。
延滞料金について
返却期限を過ぎた場合、延滞料金が発生いたします。
延滞料金は、
1日につき・1商品ごとに「500円」となります。
※送料・保険料は含みません。
※延滞料金については1日単位となります。
当店にて商品の返却を確認後、日数を計算しご請求させていただきます。
追加料金のお支払いについて
追加料金が発生した場合は、当店よりご連絡のうえご案内いたします。
ご案内後、期日までにお支払いが確認できない場合は、延長料金が発生いたします。
※ご連絡が取れない場合も同様に、延長料金が加算されますのでご注意ください。
なお、汚れや破損などに心当たりがある場合は、お客様より事前にご連絡いただくことも可能です。
LINEまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
お問い合わせ
ご不明点やご相談がございましたら、下記よりお気軽にご連絡ください。
返却状況の確認や写真の送付などがスムーズに行えるため、公式LINEでのご連絡をおすすめしております。
内容を確認のうえ順次ご返信いたします。
※通常2営業日以内にご返信しております。
なお、ご返却後はご返却フォームよりご連絡をお願いします。
公式LINEでのお問い合わせ※推奨
メールでのお問い合わせ
お電話でのお問い合わせ
電話番号：070-8441-6925
※接客対応中などにより、お電話に出られない場合がございます。
お急ぎでない場合は、公式LINEまたはメールをご利用ください。