FAQ
よくあるご質問
スタッフに質問したいのですが
お電話対応は原則おこなっておりませんので、LINEよりお問合せください。
公式LINEはこちら
試着・下見はできますか？
はい。ご来店予約をすれば、そのまま店内でゆったり試着・下見できます。
レンタルなしでも無料でご利用できます。
ご希望の商品が見つかった場合にWeb上からレンタル予約・決済をお願いします。
【キャンセルについて】
・前日までのキャンセルは無料です。
・当日キャンセル及び無断キャンセル（来店なし）は、キャンセル料金2,000円を頂戴いたします。
鍵の開錠情報より入退室履歴を管理しておりますので、必ずご連絡ください。
お客様だけの完全貸切の空間で、他のご予約が入らないようにしています。
ドレスの予約・取り置きはできますか？
ドレスのご予約やお取置きはできませんが、通常2週間のレンタル期間を2週間延長＝１ヶ月（30日）間のレンタルにするオプションが税込1,000円でご利用いただけます。気に入ったドレスを確実に確保されたい場合は延長料金オプションを使いレンタルをおすすめします。延長オプション商品ページはこちら
来店予約の流れを教えてください。
① 来店予約フォームを開く → ②フォームにて人数と日時を入力 → 完了。
ご登録メールアドレス宛に入室時に利用する鍵番号が送信され、こちらをもって予約完了となります。
予約フォームはこちら
来店後、どのようにレンタル、決済（支払い）しますか？
ご来店時にお気に入りの商品が見つかりましたら、商品に記載の管理番号をご確認ください。
管理番号をサイトで検索いただくとご希望商品ページが表示されます。
商品ページからカートに追加し、通常の通販サイト同様に決済を進めてください。
クレジットカード払いに対応しています。
詳しくはこちら
鍵は閉めた方が良いですか？
店舗によりルールが異なります。
■東大宮店
鍵はオートロックで閉まりますので、お客様側での操作は不要です。
■太田店
1階緑色のドアと2階店舗入り口のドア二つに鍵がございます。
・1階外のドア
2階に他テナント様（スーツ屋さん）がおられる場合は開けっぱなしで運用しておりますので、閉めていただく必要はございません。
また扉が閉められている場合は東大宮店同様にオートロックで閉まるため特段操作は不要です。
・2階屋内のドア
オートロックになりますので操作不要です。
返却方法はどうすればいいですか？
返却は①店舗前に設置した返却ボックスに入れる ②配送（元払い・レンタル開始日より14日以内）のどちらでもOKです。
返却後、返却完了フォームよりご連絡をお願いします。